„5 Fragen an...eine Servicekraft“

Frau Hölzel, Wie lange arbeiten Sie bereits bei medizinplus?

Ich arbeite schon seit 25 Jahren im Klinikum Nürnberg – zuletzt im Hausservice.
Bei medizinplus bin ich seit 1. März 2004.

Beschreiben Sie uns doch bitte aus Ihrer Sicht einen Tag in der medizinplus Privatklinik.

Die Arbeit bei medizinplus ist sehr abwechslungsreich und es gibt immer eine Menge zu tun. Meist arbeite ich in der Frühschicht. Die beginnt um 6.00 Uhr und dauert bis kurz nach zwei. Morgens fange ich damit an, die aktuellen Speisepläne zu schreiben und Bestellungen und Abrechnungen zu machen. Dann kümmere ich mich um das Frühstück für unsere Patienten und nehme deren Essenswünsche für das Mittag- und Abendessen auf.

In der Zeit bis ich den Patienten das Mittagessen serviere, kümmere ich mich um eine Vielzahl andere Dinge: Ich überprüfe, ob die Zimmer für die neuen Patienten fertig sind, nehme neue Patienten auf, zeige ihnen ihre Zimmer und verabschiede Patienten, die entlassen werden und bringe sie auf Wunsch zu ihrem Taxi. Manche Patienten oder Besucher wünschen sich bestimmte Zeitungen oder Zeitschriften – die besorge ich dann. Möchte ein Patient oder einer seiner Angehörigen z.B. in die Oper, dann organisiere ich Eintrittskarten – sofern medizinisch nichts dagegen spricht natürlich.

Was unterscheidet die Arbeit in der Privatklinik von ihrem vorherigen Arbeitsplatz?

Vergleichen kann man die beiden Arbeitsplätze eigentlich nicht. Was mir aber an der Arbeit bei medizinplus besonders gut gefällt, ist der direkte Kontakt mit vielen und immer neuen Menschen und die persönliche und familiäre Atmosphäre hier.

Worin finden Sie einen Ausgleich zu Ihrem beruflichen Engagement?

Ich sehe mir zum Abschalten zum Beispiel gerne Koch- oder auch Gartensendungen an. Dabei kann ich mich gut entspannen und bekomme gleichzeitig viele interessante Tipps und Anregungen – zum Beispiel zum Thema Dekoration. Und so manche dieser Anregungen setze ich dann später auch zu Hause oder im Rahmen meiner Arbeit bei medizinplus um.

Was würden Sie sich wünschen, wenn Sie einen Wunsch frei hätten?

Mein großes Hobby ist im Prinzip alles, was mit Garten, Floristik und Dekoration zu tun hat. In diesem Bereich ein eigenes Geschäft zu haben, wäre natürlich klasse!